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对国内清洗行业现状及未来发展策略的认识【清洗云】

2019-12-13

摘要作者通过对清洗行业的深入调查研究找出目前国内清洗行业存在的问题,并提出了解决这些问题保证行业健康发展的相应对策的建议

关键词:清洗行业发展

清洗与人们生活和生产实践有着十分密切的关系,是一种必不可少的特殊“劳动”,自远古之日起,人们就从事这种“劳动”,但因为传统观念,这种“劳动”是作为人们日常生活的基本事项。一直大家习以为常,普遍还没有受到重视。直至50年前国外发达国家才确定了这种“劳动”是清洗行业的概念。如美国、意大利、德国、日本、新加坡、澳大利亚等国家建立了专业程度很高的清洗系统组织,像美国组建的化学清洗委员会、日本成立的洗净协会、德国开创的世界名流鲁齐管道清洗机构等。

我国也随着经济的快速发展和人民生活不断提高,清洗行业也得到人们的理解并得到很快发展,从20世纪70年代末锅炉清洗的行业活动就正式启动,尤其是我国“入世”后,为这方面提供了更有利的条件,目前已组建了中国清洗信息网络,有些企业已形成正规、高档次的清洗企业品牌。如:“蓝星清洗公司”、“国家电力公司西安热工研究院清洗研究所”、“中国石油天然气管道技术公司”、“云南昆明高层建筑清洗公司”等,在这方面已达到了国际水平,确实具有大型设备,高科技水平的技能和经验。同时由信息产业部主管的“中国洗净工程技术合作协会”已在国家民政部正式注册登记并发展成有300多会员的全国性行业组织。协会现在正在制订清洗行业的各种技术标准、规范和清洗职能鉴定、培训等机构。

另一方面,因为清洗行业是一个牵扯面很广,而且技术含量很高的专业,可是国内除了锅炉清洗外,其它清洗行业的行政管理和技术规范标准尚未组建,加之,目前国内除了少量的正规清洗企业外,大部分清洗队伍在设备、药剂、人员素质、经营思想等方面与市场实际相差特别悬殊,致使清洗质量和用户投诉不断发生,给清洗行业的发展带来了很大的困难,为了解决这一问题,我多年来代表相关政府部门,“西安市清洗行业协会(筹)”以及“西安交大清洗中心”,现在又受“中国洗净工程技术合作协会西部办事处”的委托在国内相关地区,特别是西部省、市进行摸底调查,现把调查情况写成“国内清洗行业现状及未来发展的建议”一文综合介绍如下:

1.国内清洗行业基本情况

全国清洗行业第一家企业是:于1979年7月份挂牌专门从事清洗锅炉的“上海浦江水处理商店”,“西安新成锅炉水处理服务部”是第二家,它也在79年成立的主要开展锅炉、设备、管道等清洗业务,紧接着成立的是“吉林化科院”、“中科院水处理研究所”、“天津晶晶清洗公司”,随后又有“蓝星”、“中南应用科学院”、“深圳鑫美源”以及国外进入我国的“美国朗洁、立新、3M”、“意大利特利洁”、“德国汉高公司”等专业清洗企业。总的来说我国清洗行业20多年来一直在不断发展,而且各有特长,经营范围各有所属。

但近年来由于我国经济发展突飞猛进以及我国加入WTO进入国际市场和去年“非典”斗争的伟大胜利,清洗行业进展更是快速,极为火爆。据统计,目前上海已有清洗相关的企业1500多家,广州有1200多家,北京有1000多家,深圳有700多家,西安有600多家,兰州400有多家(而这里也还没有包括美容美发、水洗干洗、车辆清洗以及家政保洁)。

从业人员达1000万人左右,已成为我国服务行业的十大重点之一。清洗服务的范围已由单一的锅炉清洗进入到各行各业,清洗系列的总体范围是:工业、民用、公共设施;技术上分类包括化学、物理、微生物清洗技术;清洗剂的研制工作是从10多年前“陕西、吉林、兰州化工设计院”以及“国家科委化工研究院”和“陕西化工研究院”等几家开始,随着国内外环保、节能清洗意识的加强及清洗技术的进步研制的清洗剂已从单纯的酸性、碱性、中性药剂发展到组合式,多功能性,低污染的高校科技和绿色的清洗剂,另外还有适合清洗精密仪器的淘汰ODS清洗剂的新型替代药剂等;清洗设备由起步时的毛巾、刷子、水桶、泵及简单的各种清洗机进入了高压喷射,超声波、PIG清管器、电解箱、紫外线/臭氧装置,激光器、机器人和自动多功能清洗平台等;这些从事清洗的企业从体制上分:国营企业只占10%左右,股份制企业占20%左右,加盟连锁店占15%左右,其余大部分都是私人个体企业,甚至还有很多是难以统计的“清洗游击队”;其相关清洗工艺、除垢率、腐蚀率,环保标准等目前确实难以评论;这些清洗游击队中的行政人员、技术干部和操作员工可以说均没有经过培训、考试、鉴定和颁发相关的资质证明,技术等级证和操作上岗位等。

正规企业及其操作人员对此现状是急上加急,而一般组织和人们只知求眼前利益,还未来得及为这项工作着想。相关政府部门大部分已经知道清洗行业的状况,但尚未能关心、重视、理解清洗行业。目前全国已成立还有正在筹备成立的相关清洗行业组织,都急待制定相关的行业标准和规范,期待清洗行业能向正规方向发展。总的来说:全国清洗行业目前除部分正规企业外,大部分处于无序、失控状态,的确像我在“西安日报”发表的文章讲的那样“目前清洗行业十分混乱,急待整顿”。

2.目前清洗行业存在的问题

目前清洗行业存在的问题主要有以下几点:

2.1、目前清洗行业没有统一的管理规范和技

术标准。(其中包括:行政管理、企业资质鉴定,技术人员等级,员工上岗证件,工程操作规程,相关工程监测以及质量标准等。)回顾清洗市场,观察环境,使人内心既充满喜悦,又很烦恼。这就是有的企业自订规范。达到了清洗目的,使用户非常满意,但另一方面却有很多企业只为金钱而引起许多麻烦甚至纠纷。致使目前清洗行业内部展开恶性竞争,严重影响了行业的正规发展。其结果使问题的清洗配方,改换名称的清洗方法,掩盖了清洗的低质量等。还有很多企业是“小打小闹”的“游击队”“没有营业执照、专业证和职工上岗证(虽然个别企业有劳动部门颁发的锅炉清洗证证明,但目前很多却没有)”技术难以开展。所以很多企业职工对其清洗工作是随心所欲,各自为政,因而不断出现问题。

这里稍举几个例子予以证明,如深圳某公司打着“中南应用科学院”及其它名牌企业的幌子对清洗管道和中央空调水流系统进行清洗,结果经常出现渗漏事故;兰州很多“清洗游击队”利用劣质清洗剂洗换油烟机,结果使油烟机功能失控,造成不断有用户向上投诉;福州的一些“野家政”公司到处乱拉活,结果经常造成擦洗建筑物外墙留下许多痕迹、地毯清洗并无效果的情况;上海数百家不规范的“蜘蛛人”清洗公司把建筑外墙清洗成花脸,对城市环境和人体健康都造成了危害;

西安一家清洗公司对某大厦的中央空调清洗给用户造成了50多万元的经济损失;陕西省某清洗公司在建筑物外墙清洗过程中一年就造成多名操作工脚腿摔坏的严重后果;福州、上海等地也发生过很多人从建筑物外墙上掉下而死亡的事故;另外根据很多城市的消费者协会反映,对清洗的用户投诉越来越多,而且出现不少打官司情况。(这些具体问题就是出现了,对于消费者协会来讲的确也是难以咨询和回答,既使是法院处理也难上加难,因为没有统一规范,处理时的确很难找到法律依据)。

2、清洗行业存在着严重的恶性竞争

清洗行业虽然市场潜力很大,但因行业没有自律制度,故很多清洗公司不考虑清洗效果,只为挣钱。从而形成了清洗市场突出的问题——价格恶性竞争。以锅炉清洗为例:一般情况凡属于人所共知的碳酸盐垢(硫酸盐垢、硅酸盐垢及其它例外)。垢厚在3毫米以下,均以设备容水量一吨计算,清洗价格一般为700—1200元,可是有些单位现在给100—200元都清洗;按常规中央空调(100万大卡)清洗价格应在3—5万元,可很多单位定价均为1—1.5万元;建筑物外墙清洗一般为3—5元每平方米,可目前很多城市的清洗价格都是0.8—1元/m2甚至个别的给0.5元/m2都去清洗;因此清洗行业价格混乱,造成清洗质量难以保证。因为大部分公司对质量标准只是口头说清洗干净即可。根本不懂除垢率,腐蚀率要达到多少?故对此给用户带来了危害,这种低价的恶性竞争,使正规企业也难以发展,故造成很多企业都是今日起明日落前景不容乐观,对此非常苦恼。

2.3、存在无序混乱和“三低三高”现象

中国福彩网虽然清洗行业发展趋势很好,但近来市场出现问题却日趋严重,我们对此根据西安市清洗协会相关标准规范,专门在西安对清洗市场进行了抽查;其中抽查清洗公司20家,清洗药剂生产厂20家,销售清洗设备、清洗药剂30家其结果是合格者占1/3,不合格者占2/3。抽查表明:产品合格率低、设备、药剂不符合相关标准,清洗工艺不熟悉,大部分不按规定办事,针对以上具体问题,总结出随着清洗行业的发展,形成无序和混乱和“三低三高”现象即:行业门槛低、经济地位低、舆论评价低;行业社会价值高、国民经济贡献高,消费高,而且这种矛盾日益突出。一些单位为了拉拢清洗客户的需要,把高科技概念注入到所用的设备、药剂和工程工艺中形成狐假虎威的骗人假象。一切说明了当前清洗服务档次混乱,培训不足或根本没有,我们确实要从中吸取教训,加强执法规范,严于自律,促进管理工作能到位。确保服务到位。

2.4、对从业人员的技术培训工作急待加强

清洗的成败化学药剂是关键,使用那种清洗药剂应根据不同的材质和污垢进行相应选择使用的化学药剂包括清洗剂,缓蚀剂、有机溶剂以及表面活性剂和其它助剂等。当前各清洗单位人员的技术素质参差不齐,大部分没有高中以上的文化基础知识,故他们不管什么材质,以为只用一般酸、碱就可以了,有的缓蚀剂和相关助剂根本不加,在清洗技术条件下,应如何控制好温度、浓度、时间、流速的工艺条件,大部分人根本都不懂,因此给用户设备和其它清洗对象都带来了很大的损失。

中国福彩网从理论上讲清洗技术包括化学、物理、微生物方法,国外已经开始用物理、微生物清洗技术代替了化学清洗技术,而我们国家目前的物理清洗方法仍在萌芽状态,对微生物清洗方法基本上还不了解。

2.5、清洗行业需要开展打假行动

目前清洗行业确实存在有“鬼”,他们通过偷梁换柱给用户带来不少损失。具体表现在有的以假充真,由于目前市场设备、药剂、工艺,清洗质量真假难辩,个别企业用不合格的药剂当真品进行清洗,另外还有从业人员素质不高,他们为其节约成本,都乱招些无能职工来充数,这些人对清洗都是一知半解,结果是小毛病的洗成了大毛病;还有些不规范的企业,普遍在价格上弄虚作假以次充好漫天要价的问题。总之,只要我们真正了解清洗市场的病情并进行及时防止治理,一定能满足人们的希望,使清洗行业顺利进行,前程光明。

3.建议实施清洗行业五大策略保证行业健康发展

目前由于我国清洗行业没有统一的管理规范和技术标准,所以在行业发展的过程中,不断出现问题,如何对待这些问题,保证行业的顺利发展,我认为必须采取如下策略:

3.1、首先清洗行业必须做到科学化

现在清洗行业已不是一个简单的体力活,而是涉及到化学、物理、微生物等的新科学,一切都要采取科学的方法科学的处理。工业清洗要根据不同的材质,不同的污垢,采取不同的清洗设备和药剂进行有一定的技术参数,如温度、浓度、时间和流速等,以及除污垢率、腐蚀率的质量标准和相关环保标准;民用、公共设施清洗如墙壁、地面、玻璃、地毯、人体、家庭用品等一定要做到既能达到要求的洗净度,而且又不破坏材质,并且不能造成环境污染和损坏人体健康,这些都是不能回避的问题,只有充分认识到现代化清洗工作是一门科学并且从清洗剂的选择,清洗机械的操作使用等方面都要科学的掌握,才能真正满足现代化清洗行业登堂入室。

3.2、清洗服务行业要制定规范化

企业要树立自己的信誉和为以后发展打下基础就必须按一定的行业标准,规范自己行业的行为,目前我国很多清洗企业都是处于“擦擦玻璃,扫扫地,拿下簸箕倒垃圾”、“只知洗脚,不知洗脸”,“老当蜘蛛人,不做建筑美容师”的状态,要是这样下去,就永远无法与国际巨头相抗衡,应根据实际需要,正规化工作,能保证清洗干净,又对清洗对象无损害,这些都是吸取用户的起码条件。价格不能恶性竞争,对规范的额定价格绝不能忽视,抢占市场也应重视服务的信誉和质量,盲目搞不正当的竞争,最后只能是搬起石头砸自己的脚。

3.3、清洗行业实施专业细分化

清洗行业范围很广,技术含量很高,如果你把清洗行业认为只是一个系列,那就是大错就错,所有企业和人员都应跳出这样的思维方式,一定要明确清洗行业分为工业、民用、公共设施三大方面,各有各的规范标准和工艺流程,做到各个专业化、保证最终在市场上处于不败之地,据悉清洗行业基本内容包括:工业清洗系为:一般工业、精密工业和超精密工业(具体内容是金属材料、食品工业、纺织工业、造纸工业、电子工业、石油化工,电子电力工业,核电站、制冷工业、运输工业以及热能动力等);民用清洗为:人体卫生、衣物清洗、生活环境以及其他;公共设施清洗包括:建筑物内外的墙壁、地面、玻璃、地毯、洁具、医院的人体防毒、医疗器械以及其他设施的清洗,其它的洗衣店、餐洗业、卫生设施以及宾馆、酒店等所有清洗。

3.4、清洗行业推荐企业名牌化

近年来国内清洗行业已进入突飞猛进的转折时代,从而引导行业人员及广大用户关注新时期的异奇现状。目前与该行业起步相比,新时期的市场似乎格外沉重,前10年左右我们国家100多家清洗公司,每年收入总值平均为50-100万元,利润可达总值的30-50%,而每年总产值都再增加50%以上。可是近两年我们国家7000多家清洗公司可每年收入利润都在逐年减少,甚至很多均处在亏损状态,但清洗公司的数量仍然在每年20%不断上升。

对此,人们仍在不断表态,就是在这样的困境中国内清洗行业也绝不会消失,只要深刻认清形势,分析和总结经验教训,必能形成行业走向发展的趋势。我和很多行家都认为只要我们全面开展推荐名牌清洗企业的工作,认真学习名牌企业的管理操作、务实的经验、清洗行业一定会迅速扭转而正规化顺利发展,对此我建议:所有清洗行业应认真了解全国清洗行业排头兵“蓝星清洗公司”、“中国石油天然气管道技术公司”、“西安协力动力化学有限公司”等的一切实例,并向各企业认真推荐他们的经验。

3.5、清洗行业要大力开展培训工作

为了对清洗行业这一特有的职业进行科学化、技能化、规范化管理,帮助各种专业岗位的从业人员提高就业素质和职业技能。我们一定要大力全面推行举办清洗职业技能培训工作以及相应的技能鉴定,管理体系工作的全面实施。培训任务要从清洗职业标准入手,具体先对工业的锅炉、设备、管道、换热器、中央空调;民用的美容美发,家具家电,物业保洁以及公共设施的建筑物内外,宾馆、酒店、写字楼、干洗水系等着手,逐步形成一套完整的职业培训体系。

随着清洗工作的推荐以及经验的积累,在逐步完善职能鉴定规程,在一切条件具备后,我们即可参与清洗行业,所有工作中职业标准的制定。同时积极开展业务,就能促进国内清洗行业的顺利发展。以上五大策略要实现的关键是政府部门以及清洗行业社团组织必须要尽快的组建清洗行业职能鉴定中心,组建清洗专业委员会,制定标准规范编写教学大纲,开展技术咨询问答,重点抓紧各行各业所有人员培训、考试、鉴定、发证这样才能保证清洗行业有顺利发展。


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